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| Qualitätsmanagement |
| Qualitätsmanagement
umfasst alle Tätigkeiten des Managements, die die Qualitätspolitik, die Ziele und
Verantwortungen im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems festlegen. Verwirklicht werden
diese durch Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung bzw.
Qualitätsmanagementdarlegung und Qualitätsverbesserung. Entwickelt hat sich das
Qualitätsmanagement aus der Qualitätskontrolle, der nachgeschalteten Überprüfung der
Qualität, und der später entwickelten Qualitätssicherung, der vorbeugenden Einhaltung
von Qualitätsmaßstäben. Qualitätsmanagement ist die konsequente Weiterentwicklung
dieses Gedankens, indem Qualität als Verantwortung aller Ebenen im Unternehmen gesehen
wird, einschließlich des Managements. |
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