Das Yield-Management
(deutsch: Ertragsmanagement) ist ein Marketing-Konzept zur nachfrageorientierten
Angebotssteuerung, das vorwiegend im Dienstleistungsbereich zur Anwendung kommt. Durch
gezielte preis- und kommunikationspolitische Maßnahmen soll unter Ertragsgesichtspunkten
eine Optimierung der Auslastung von zeitlich begrenzt verfügbaren Kapazitäten (z.B.
Sitzplätze in einem Flugzeug) erreicht werden. Letztlich geht es also darum, die
Nachfrage unter Berücksichtigung der spezifischen Bedarfssituation der Kunden durch
höhere oder niedrigere Angebotspreise gezielt auf freie Kapazitäten zu lenken, um den
Gesamtumsatz zu maximieren.
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